Comert protege sus datos
La seguridad de su información personal es una prioridad para Comert. Hemos desarrollado medidas mejoradas para proteger sus datos, transacciones y depósitos.
- En nuestros sitios web y aplicaciones utilizamos los niveles más potentes de encriptación de datos.
- El equipo de profesionales de Comert vigila constantemente las actividades sospechosas en los pagos en línea y siempre está preparado para responder rápidamente a los incidentes.
- Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que su cuenta personal sea un lugar seguro para realizar transacciones financieras.
- Sus contraseñas deben tener una determinada longitud y complejidad.
- Antes de actualizar su información personal y procesar cualquier solicitud que recibamos de usted, llevamos a cabo comprobaciones para asegurarnos de que la acción en cuestión es efectivamente solicitada por usted.
- Conectar la autenticación en dos pasos.
- Reciba un correo electrónico de confirmación automático para completar el procedimiento de cambio de contraseña de su perfil.
- El responsable de protección de datos de Comert supervisa constantemente el cumplimiento del GDPR. Además, los reguladores externos revisan periódicamente todos los sistemas y controles de protección de datos de Comert.
Los detalles de cómo recibimos y utilizamos sus datos pueden encontrarse en nuestra Política de Privacidad.
¿Qué puede hacer para proteger sus datos?
Tome precauciones para evitar posibles intentos de fraude o robo de su información personal.
En esta página encontrará consejos para mantener su información personal y sus finanzas seguras en Internet.
Cuidado con el phishing
Los correos electrónicos de suplantación de identidad son una táctica común utilizada por los estafadores. Se utiliza para intentar obtener su información personal, y el destinatario se hace pasar por una empresa fiable y de confianza. No abra nunca los archivos adjuntos, ni haga clic en los enlaces de los correos electrónicos sospechosos, ni responda a ellos. Tenga en cuenta que los estafadores suelen utilizar dominios de correo electrónico similares a la dirección del sitio web oficial de la empresa. Estos correos electrónicos también suelen contener errores ortográficos o un formato extraño. Esto podría ser un buen indicio de que está recibiendo un correo electrónico de un estafador.
El phishing de voz y la suplantación de números es otro método utilizado para persuadirle de que revele sus datos confidenciales y contraseñas. No dar nunca esa información a nadie.
Trabajar con seguridad en el navegador
Cuando trabaje en Internet, compruebe siempre que el sitio que visita tiene el prefijo https:// y un icono de seguridad en forma de candado en la barra de URL. Cuidado con los sitios web falsos: se trata de un tipo de estafa en la que se clona el portal oficial de una empresa y se utiliza para recopilar información de los clientes. Este tipo de enlaces se encuentran a menudo en correos electrónicos de phishing y en ventanas emergentes sospechosas.
Utilice sólo una conexión segura a Internet, en lugar de una Wi-Fi pública, especialmente para las transacciones financieras. Si utilizas un ordenador compartido, no guardes nunca tus datos de acceso (tu perfil) en él, y borra la caché y las cookies después de cada sesión.
Virus y malware
Los programas maliciosos y los virus pueden enviar información desde su dispositivo o alterar los datos de las transacciones en un intento de robar sus datos personales y sus fondos. No descargue archivos o programas de fuentes desconocidas.
Instale y actualice regularmente el software antivirus en todos los dispositivos que utilice (ordenador portátil, smartphone, tableta, etc.). Asegúrese de que su dispositivo tiene las últimas actualizaciones del sistema operativo.
No revele sus datos personales.
Nunca facilites tus contraseñas o la información confidencial de tu perfil a nadie. Recuerde, en lugar de anotar, todas las contraseñas y códigos de acceso. Tenga cuidado: cualquier contacto en el que se le pida que proporcione datos de acceso u otra información personal debe considerarse sospechoso.
No establezca contraseñas simples
A veces es bastante fácil para los estafadores hacerse con tus datos personales porque tu contraseña es demasiado simple o no la has cambiado en mucho tiempo. Actualice las contraseñas con regularidad y utilice una combinación de símbolos, números y letras mayúsculas y minúsculas. No utilice contraseñas que contengan apellidos, nombres de mascotas o alias, ya que son fáciles de determinar. Utilice diferentes contraseñas para diferentes sitios web y, si es posible, active la autenticación multifactor.
¿Cómo identifico los contactos sospechosos?
Tenga en cuenta que Comert:
- No proporciona intercambio físico de criptomonedas ni ningún servicio de pago relacionado con ellas.
- Nunca le pedirá sus contraseñas u otra información confidencial.
- Nunca le exigirá que haga ninguna transferencia desde su cuenta. Realice todos los pagos sólo a través de la cuenta personal segura de Comert.
- Nunca le ofrecerá una gestión de activos ni le prometerá una garantía de rendimiento de su inversión.Cualquier contacto sobre lo anterior debe considerarse sospechoso.
¿Dónde denunciar el fraude?
Si recibe llamadas, correos electrónicos o SMS sospechosos supuestamente de Comert, ¡no se ponga en contacto! Denúncielo inmediatamente a través de nuestros canales de comunicación oficiales.
Infórmenos también si nota alguna transacción no autorizada en sus cuentas comerciales en Comert y sospecha que alguien puede tener acceso a su perfil.
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