Politique et conditions de remboursement en cas de recharge erronée

Conditions de remboursement

1. Dans le cas où le client aurait déposé son compte de trading par erreur, les remboursements ne seront effectués qu’en utilisant les méthodes de transfert disponibles dans myAlpari. Les frais et autres charges pour chaque méthode de transfert sont publiés dans myAlpari et sur le site Web de la Société et peuvent être modifiés par la Société de temps à autre.

2. Une demande de remboursement est créée par le client dans myAlpari et est considérée comme acceptée par la société si la demande est affichée dans myAlpari dans la section « Historique des opérations » et dans le système de comptabilité des demandes des clients de la société.

3. Les fonds ne peuvent être restitués que de la même manière et aux mêmes coordonnées que celles utilisées pour le dépôt sur le compte de trading.

4. Le client comprend et accepte qu’en cas de dépôt par carte de crédit, le retrait ultérieur de fonds d’un montant différent de celui déposé peut être effectué au plus tôt 10 jours civils après la date du dépôt.

5. La demande de remboursement du Client sera exécutée dans les délais fixés pour chaque système de paiement, toutefois dans certains cas ces délais peuvent être augmentés jusqu’à 5 (cinq) jours ouvrables.

6. Les ordres de remboursement sont exécutés pour un montant ne dépassant pas le montant des fonds déposés sur le compte de trading moins les frais bancaires facturés par la Société selon les tarifs des banques pour le transfert d’argent. Dans le cas où le solde du compte de trading ne dépasse pas le montant du remboursement, le Client s’engage à réapprovisionner le compte de trading avec le montant nécessaire à partir des données appartenant au propriétaire du compte de trading. 7.

7. Si les fonds n’ont pas été transférés vers/depuis le(s) compte(s) d’opérations, le Client a le droit de contacter la Société via le formulaire de commentaires sur le site web de la Société afin de clarifier les raisons. La Société répondra à la demande dans un délai d’un jour ouvrable à compter du jour de la réception de la demande du Client.