Rozporządzenie w sprawie operacji niehandlowych

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin Operacji Niehandlowych (zwany dalej „Regulaminem”) został opracowany w ramach międzynarodowej współpracy mającej na celu zwalczanie nadużyć finansowych, wykrywanie i zapobieganie naruszeniom przepisów prawa i określa procedurę dotyczącą operacji niehandlowych na rachunku Klienta w Comert Comertex spool. s.r.o (zwanej dalej „Spółką”).

1.2. Niniejszy Regulamin ma charakter publiczny i stanowi integralną część każdej umowy zawartej pomiędzy Spółką a Klientem.

1.3. Operacja Niehandlowa oznacza każdą operację Klienta polegającą na wpłacaniu środków na Konto Klienta, wypłacaniu środków z Konta Klienta lub dokonywaniu wewnętrznych przelewów pomiędzy kontami myAlpari Klienta.

1.4. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość dokonywanych przez siebie płatności. W przypadku zmiany danych bankowych Spółki, Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za płatności dokonane przy użyciu nieaktualnych danych.

1.5. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za terminowość i poprawność zaksięgowania środków przekazanych przez Klienta przy użyciu danych innych niż te opublikowane w myAlpari na stronie internetowej Spółki.

 

2. Rachunek handlowy

2.1. W celu umożliwienia dokonywania transakcji zamiany na rynkach finansowych, Klient dokonuje przelewu środków pieniężnych na rachunek handlowy.

2.2. W celu ewidencjonowania środków pieniężnych zdeponowanych przez Klienta dla zapewnienia rozliczenia transakcji zamiany oraz ewidencjonowania zrealizowanych transakcji i wyników finansowych, Makler Papierów Wartościowych otwiera w imieniu Klienta rachunek handlowy w systemie księgowym Maklera Papierów Wartościowych.

2.3. Środki pieniężne Klienta są faktycznie przechowywane na rachunkach bankowych Spółki. Jednakże, Spółka nie nalicza ani nie wypłaca odsetek od środków Klienta.

2.4. Wniosek o otwarcie konta handlowego składany jest przez Klienta w Osobistym Biurze na stronie internetowej Firmy w odpowiedniej części strony. W momencie otwarcia rachunku handlowego, Klient otrzymuje unikalne kody dostępu do platformy handlowej.

2.5. Unikalne kody dostępu służą do identyfikacji Klienta przy zawieraniu transakcji konwersji. Hasło może być zmienione w każdej chwili na wniosek którejkolwiek ze stron. W przypadku zmiany hasła z inicjatywy Spółki, Klient zostanie powiadomiony o tym fakcie na adres e-mail podany przez Klienta jako kontaktowy.

2.6. Transakcje zamiany są możliwe od momentu zaksięgowania na rachunku handlowym środków w wysokości wymaganej dla tych transakcji.

2.7. Wyniki finansowe Klienta (zyski i straty) z zawartych transakcji konwersji są zapisywane na rachunku handlowym w momencie zamknięcia pozycji dla każdej pary walutowej. Obliczanie wyników finansowych odbywa się w trybie określonym w niniejszym Regulaminie.

2.8. Firma ma prawo do zamknięcia konta handlowego, jeśli Klient nie przeprowadzi żadnej transakcji na koncie przez 12 (dwanaście) kolejnych miesięcy i na koncie nie ma żadnych środków.

2.9. Firma nie pobiera żadnych prowizji za prowadzenie nieaktywnych kont handlowych.

2.10. Spółka ma prawo do zamknięcia konta handlowego Klienta i odmowy dalszej obsługi w dowolnym momencie. W tym samym czasie, Firma dołoży wszelkich starań, aby powiadomić Klienta o zamknięciu konta za pomocą wszelkich dostępnych środków komunikacji.

2.11. W przypadku, gdy saldo na rachunku handlowym Klienta jest mniejsze niż 0,01$, saldo to zostanie pobrane z rachunku handlowego.

 

3. Warunki i tryb przekazywania środków na/z rachunku handlowego

3.1. Rachunki handlowe prowadzone są w następujących walutach: dolar amerykański, rubel rosyjski, euro.

3.1.1. Jeśli wpłata na konto handlowe jest dokonywana w walucie innej niż waluta konta handlowego, to taka waluta jest przeliczana albo po wewnętrznym kursie Firmy w momencie przelewu, albo po kursie agenta płatniczego, za pośrednictwem którego dokonywana jest płatność, albo po kursie instytucji płatniczej, w której otwarte jest konto Klienta i z której dokonywana jest wpłata. Wewnętrzny kurs wymiany jest publikowany w myAlpari.

3.1.2. Jeśli wypłata dokonywana jest w walucie innej niż waluta konta handlowego, taka waluta zostanie przeliczona albo po wewnętrznym kursie wymiany Firmy w momencie transferu, albo po kursie wymiany agenta płatniczego, za pośrednictwem którego dokonywana jest płatność, albo po kursie wymiany instytucji płatniczej, w której otwarte jest konto Klienta, na które dokonywana jest wypłata. Wewnętrzny kurs wymiany jest publikowany w myAlpari.

3.2. Wpłaty na konto handlowe oraz wypłaty z konta handlowego mogą być dokonywane wyłącznie przy użyciu metod przelewu dostępnych w myAlpari. Prowizje i inne opłaty za każdą metodę transferu są publikowane w myAlpari i na stronie internetowej Spółki i mogą być zmieniane przez Spółkę od czasu do czasu.

3.3. Firma zwróci Klientowi opłatę za depozyt za dalszy handel na kontach handlowych, za wyjątkiem opłaty poniesionej przez Klienta w wyniku użycia instrumentów kredytowych lub naruszenia standardowych warunków instrumentu płatniczego będącego w posiadaniu Klienta i użytego do wpłaty na konto handlowe. W przypadku, gdy handel nie został przeprowadzony lub został przeprowadzony w nieznacznej ilości (mniej niż 5 lotów dla par walutowych), Spółka zastrzega sobie prawo do potrącenia z konta Klienta zwrotu opłaty za depozyt. Spółka nie rekompensuje opłat za odstąpienie od umowy.

3.4. Żądania dla niehandlowych operacji, takich jak wpłaty, wypłaty i wewnętrzne transfery funduszy, są tworzone przez Klienta w myAlpari i są uważane za zaakceptowane przez Spółkę jeśli są wyświetlane w myAlpari w sekcji „Historia transakcji”, jak również w systemie księgowym Spółki.

3.5. Środki przekazane przez Klienta na jego konto handlowe zostaną zaksięgowane nie później niż następnego dnia roboczego od daty otrzymania na koncie Firmy, pod warunkiem, że dokument płatniczy zawiera wszystkie dane wymagane do identyfikacji płatności.

3.6. Klient zgadza się, że w przypadku awarii oprogramowania banków trzecich i systemów płatniczych, mogą wystąpić opóźnienia w zaksięgowaniu środków na rachunku handlowym.

3.7. Spółka zobowiązuje się do zapewnienia wpływu środków na rachunek handlowy Klienta w przypadku awarii oprogramowania, która prowadzi do opóźnienia w automatycznym wpływie środków, pod warunkiem, że Klient zostanie poinformowany o opóźnieniu.

3.8. Podczas deponowania środków, szczegóły konta, z którego dokonywany jest depozyt muszą być zgodne z tymi, które Klient posiada w myAlpari na stronie internetowej Spółki, włączając w to, ale nie ograniczając się do takich szczegółów jak Imię, Nazwisko, adres e-mail i numer telefonu. Jeżeli środki zostały wpłacone przez osoby trzecie, zwrot środków nastąpi po pobraniu przez Klienta opłaty za zwrot. 3.9.

3.9. Wypłata środków jest możliwa w ten sam sposób i na te same dane, z których został wpłacony rachunek handlowy.

3.9.1. Jeśli rachunek handlowy został zasilony różnymi metodami wpłat, wypłaty powinny być dokonywane proporcjonalnie.

3.9.2. jeśli rachunek handlowy został zasilony przez system płatności, który nie znajduje się na liście systemów płatności dostępnych do wypłaty, wypłata może być dokonana na dowolny zweryfikowany system płatności, w tym, ale nie tylko, na rachunek bankowy i przelewem z karty bankowej.

3.9.3. Wypłata za pomocą przelewu bankowego w dolarach amerykańskich jest dostępna tylko wtedy, gdy depozyt został złożony za pomocą przelewu bankowego w dolarach amerykańskich. Wypłata w euro i rublach rosyjskich jest dostępna bez ograniczeń zgodnie z warunkami punktu 3.8.Ostateczna wysokość opłaty za przelew zależy od kwoty przelewu i kraju odbiorcy, jak również od taryfikacji banków korespondentów.

3.9.4. Klient ma prawo do wypłaty środków z rachunku handlowego na rachunek bankowy inny niż rachunek depozytowy należący do Klienta, o ile spełnione są następujące warunki:

•  Klient przeszedł pomyślnie weryfikację podstawową;
•  Uprawnienia do wpłaty zostały zweryfikowane;
•  Szczegóły wypłaty są weryfikowane;
•  W ciągu jednego miesiąca kalendarzowego kwota wypłaty na konto inne niż konto depozytowe nie przekracza $1500;
•  Metodą wpłaty i/lub wypłaty środków z konta handlowego nie jest przelew bankowy, karta bankowa i/lub system płatności Mercuryo.

3.10. Zlecenia przelewów pieniężnych Klienta realizowane są w terminach ustalonych indywidualnie dla każdego systemu płatności, przy czym w niektórych przypadkach terminy te mogą ulec wydłużeniu do 5 (pięciu) dni roboczych.

3.11. Ze względu na specyfikę pracy z serwisem partnerskim FXCASH, przelew środków z FxCash na portfel Klienta w Firmie odbywa się w trybie ręcznym w ciągu jednego dnia roboczego od otrzymania środków od FxCash z poprawnym przypisaniem portfela Klienta. Jeśli Klient następnie wypłaci środki przekazane z usługi FxCash od Spółki bez przeprowadzenia proporcjonalnej ilości transakcji, Spółka ma prawo zatrzymać od Klienta opłatę za system płatniczy w wysokości 0,5%.

3.12. Zlecenia przelewu realizowane są w kwocie nie przekraczającej wolnego salda środków na rachunku handlowym pomniejszonego o opłaty systemów płatniczych potrącane ze Spółki zgodnie z taryfami systemów płatniczych za przelew środków. Obliczanie wolnego salda odbywa się automatycznie w czasie rzeczywistym, biorąc pod uwagę bieżącą stratę na otwartych pozycjach oraz kwotę wymaganą do pokrycia otwartych pozycji. W przypadku wypłaty przelewem bankowym, opłata zostanie potrącona z kwoty przelewu.

3.13. Jeśli środki nie zostaną przelane na/z konta handlowego(ów), Klient ma prawo skontaktować się ze Spółką poprzez formularz zwrotny na stronie Spółki w celu wyjaśnienia przyczyn. Spółka odpowie na takie żądanie w ciągu jednego dnia roboczego od dnia otrzymania żądania Klienta.

3.14. Spółka zastrzega sobie prawo do nieprzyznania lub zablokowania Klientowi nagród premiowych, jak również do wykluczenia Klienta z udziału w akcjach promocyjnych w przypadku podejrzenia oszustwa lub nadużycia warunków akcji promocyjnych Spółki. Warunki promocji mogą ulec zmianie, o czym informacja zostanie niezwłocznie zamieszczona na stronie internetowej Spółki.

3.15. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Firma ma prawo zażądać od Klienta dokumentu tożsamości, jak również dokumentu potwierdzającego własność konta w systemie płatniczym.

3.16. Wypłata prowizji Partnera od systemów płatności elektronicznych jest możliwa tylko dla zweryfikowanych Klientów.

3.17 Usługi płatnicze świadczone są przez: Paysafe Holdings UK Limited, WM Transfer Ltd, Direct Payment Limited, Cauri Ltd, Getcoin Grupp OU (kod rejestru14557309, Harjumaakond, Tallinn, Kesklinna Linnaosa, Tuukritn 19-315, 10152), Perfect Money Ltd, NPO Yandex.Money Ltd, NPO Moneta Ltd., NPO Moneta Ltd.