Polityka i warunki zwrotu pieniędzy w przypadku błędnego doładowania

Warunki refundacji

1. W przypadku, gdy Klient przez pomyłkę wpłacił środki na swoje konto handlowe, zwrot środków będzie dokonywany wyłącznie za pomocą metod przelewu dostępnych w myAlpari. Prowizje i inne opłaty za każdą metodę transferu są publikowane w myAlpari i na stronie internetowej Spółki i mogą być zmieniane przez Spółkę od czasu do czasu.

2. Wniosek o zwrot zostanie utworzony przez Klienta w myAlpari i będzie uważany za przyjęty przez Spółkę, jeżeli wniosek zostanie wyświetlony w myAlpari w sekcji „Historia operacji” oraz w systemie księgowania wniosków Klientów Spółki.

3. Środki mogą być zwrócone tylko w ten sam sposób i na te same dane, które zostały użyte do wpłaty na konto handlowe.

4. Klient rozumie i zgadza się, że w przypadku wpłaty kartą kredytową, późniejsza wypłata środków w wysokości innej niż wpłacona kwota może być dokonana nie wcześniej niż 10 dni kalendarzowych od daty wpłaty.

5. Żądanie zwrotu pieniędzy przez Klienta zostanie zrealizowane w terminie określonym dla każdego systemu płatności, przy czym w niektórych przypadkach terminy te mogą ulec wydłużeniu do 5 (pięciu) dni roboczych.

6. Zlecenia zwrotu pieniędzy realizowane są w wysokości nie przekraczającej kwoty środków wpłaconych na rachunek handlowy, pomniejszonej o opłaty bankowe pobierane przez Spółkę zgodnie z taryfami banków za przelewy pieniężne. W przypadku, gdy saldo rachunku handlowego nie przekracza kwoty zwrotu, Klient zobowiązuje się do uzupełnienia rachunku handlowego niezbędną kwotą z danych należących do właściciela rachunku handlowego. 7.

7. Jeśli środki nie zostały przelane na/z konta handlowego(ów), Klient ma prawo skontaktować się ze Spółką poprzez formularz zwrotny na stronie internetowej Spółki w celu wyjaśnienia przyczyn. Spółka ustosunkuje się do żądania w ciągu jednego dnia roboczego od dnia otrzymania żądania Klienta.